Menu
Prezados Clientes,
Nós da Breakpoint estamos totalmente comprometidos em garantir a sua privacidade ao acessar ou preencher suas informações pessoais dentro do nosso site. Esta Política de Privacidade pretende, portanto, oferecer uma explicação clara de quando, porque, como coletar e usar as informações pessoais de todos os nossos clientes e usuários, bem como uma explanação de seus direitos legais, com base na LGPD (Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de dados).
Com a Breakpoint está sempre buscando se renovar e aprimorar as inovações, e por possuir uma diversa gama de produtos e serviços, alguns Termos, Licenças e Contratos adicionais poderão prever cláusulas e condições especificas de uso.
Os dados pessoais consistem em quaisquer informação que permitam identificar um indivíduo, incluindo, mas não se limitando ao seu nome, endereço fixo ou de e-mail, qualificação pessoal, inscrição no CPF ou CNPJ, números de telefone, demais dados de contato, dados de cobrança ou quaisquer outros dados que possam ser suficientes para serem vinculados a essas informações.
A Breakpoint apenas coleta e armazena dados necessários para o Contrato e para prestação e execução de seus serviços e produtos, sejam dados tanto da pessoa jurídica, quando da pessoa física representante autorizada da empresa (p.ex. sócio, gerente, funcionário, preposto ou procurador legal) para assinar contratos e participar da gestão dos serviços contratados.
Podem ser coletadas, ainda, dados não pessoais sobre os USUÁRIOS VISITANTES sempre que esses interajam com o site. Essas informação incluem, mas não se restringem a endereços IO, detalhes do navegador, registros de data e hora e páginas de referência. Nenhuma dessas informações pode identificar pessoalmente VISITANTES específicos deste site.
Além dos dados pessoais e não pessoais, poderá ser também armazenado o histórico de todos os contratos já realizados com usuários e clientes, bem como chamados de suporte técnico, comercial e cobranças, conversas via chata on-line e integrações via e-mail.
Os dados pessoais serão utilizados para elaboração e assinatura de contratos e documentos jurídicos entre as partes, bem como para identificação dos usuários e sua utilização dos serviços ou produtos, acesso ao painel do cliente, processamento pagamento, compras e comunicação com cliente. Poderão existir outras finalidades específicas para uso de dados a depender do produto ou serviço, pela características técnicas, as quais serão expressamente informadas no contrato respectivo.
Dados de pessoais e não pessoais também poderão ser utilizados para que a BREAKPOINT possa oferecer serviços e funcionalidades que possam ser mais adequadas às necessidades dos seus CLIENTES ou USUÁRIOS, bem como personalizar os serviços, para fazer como que as experiências dos mesmo com a BREAKPOINT sejam as mais cômodas e satisfatórias possíveis.
A duração do tratamento dos dados está amparada na continuidade e nos prazos da prestação do serviço, conforme previsto nos contratos firmados com a BREAKPOINT, bem como pelo período estipulado pela legislação vigente.
Os cookies são arquivos de texto gerados pelo navegador e que são colocados no disco rígido “HD” ou disco sólido “SSD” do computador quando se acessa determinados sites, podendo ser armazenado qualquer tipo de informação nos cookies, inclusive dados pessoais.
Toda as informações sobre o tratamento e coleta de dados pessoais obtidos através dos cookies podem ser acessadas na nosso Política de Cookies clicando aqui.
A Breakpoint poderá encaminhar promoções comerciais ou newsletter para os endereços de e-mails cadastrados ou informados, e que pode ser cancelada a qualquer momento mediante a sua solicitação. Em todos os e-mails (newsletter ou e-mail marketing) que enviamos há sempre um link para cancelar a assinatura disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link você será automaticamente descadastrado da lista.
A Breakpoint procurará manter a privacidade das informações pessoais e de acesso armazenadas em seu servidores, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, de forma a manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança das informações coletadas, sempre observando o estado da técnica disponível.
Contudo, em que pese os melhores esforços da BREAKPOINT em proteger as informações, é dever de cada USUÁRIO a responsabilidade de garantir e assegurar que seus dispositivos se encontrem devidamente protegidos contra software nocivos, como vírus, spywares, adwares, acesso remoto não autorizado, dentre outras atividades e programas maliciosos no meio digital.
Adicionalmente, deverá estar ciente que, sem a adoção de medidas de segurança adequadas (p. ex, a configuração segura de seu navegador, utilização de programas de antivírus atualizados, “firewall”, não utilização de software de origem ilegal ou duvidosa), o risco de dados pessoais e senhas serem acessados por terceiros, sem autorização para tal, é consideravelmente maior.
Adverte-se também que sempre que o fornecimento de dados for realizado em redes abertas e públicas, como a internet, os dados poderão circular sem condições de segurança, existindo o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados. Desta forma, siga as regras básicas de segurança digital, mantendo o seu computador e seus dados em segurança.
Com o objetivo de realizar a entrega dos produtos e serviços contratados, podemos armazenar dados nome, cargo, telefones, e-mail em sistemas internos. Nesse caso, o USUÁRIO declara que está ciente da necessidade de proteger as suas credenciais de acesso aos sistemas, além de utilizar a senhas fortes que devem ser atualizadas a cada 90 dias.
Por isso, a BREAKPOINT se exime de quaisquer responsabilidade por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de invasão no portal de acesso ao CLIENTE, em seus e-mails e demais acessos ou falhas relacionadas à segurança dos dados coletados, salvo se houver dolo ou culpa da BREAKPOINT.
Conforme disposições da LGPD (Lei nº 13,709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados), os USUÁRIOS contam com os seguintes direitos:
a) Os USUÁRIOS têm direito de vedar que a BREAKPOINT entre em contato para fins de marketing;
b) Os USUÁRIOS têm direito de exigir que qualquer informação destinada ao público ou ao titular dos dados seja concisa, de fácil acesso e compreensão, formulada em uma linguagem clara e simples;
c) OS USUÁRIOS têm direitos de acessar seus dados que estão sob poder da BREAKPOINT, bem como solicitar a retificação dos dados pessoais que se encontrarem inexatos, bem como a complementação de quaisquer dados que são estejam completos;
d) Os USUÁRIOS têm direito de requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados de seus dados pessoais que sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o dispostos na leis, nesta Política de Privacidade e no Contrato;
e) Os USUÁRIOS têm direito a solicitar a restrição do tratamento dos seus dados, quando: contestarem a exatidão dos dados, o tratamento pode ser limitado durante um período que permita à BREAKPOINT verificar sua exatidão; quando o tratamento for ilícito e o USUÁRIO não quiser apagar seus dados, mas apenas limitá-los; se os dados não forem mais necessários à BREAKPOINT, mas necessários ao USUÁRIO para fins extrajudiciais ou judiciais.
f) Os USUÁRIOS têm o direito de solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviços ou produto, mediante a requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observando os segredos comerciais e industriais;
g) Os USUÁRIOS têm direito de se Desabilitar os Cookies se seu navegador ou add-on permitir, salvo nos casos nos quais os Cookies sejam necessários para garantia da qualidade da prestação do serviço.
h) Uma vez que o USUÁRIO tenha fornecido suas informações pessoais, ele terá acesso a elas para que possa alterá-las ou deletá-las, o que poderá ser feito acessando o seu perfil, por meio do portal de Acesso do USUÁRIO, ou através de solicitação por e-mail.
Todos os dados pertencentes a cliente da BREAKPOINT (dados pessoais, arquivos, páginas, código de programação, bancos de dados, mensagens de e-mail etc.), armazenados em nossos servidores, estão cobertos pela cláusula de sigilo e confidencialidade do contrato.
A BREAKPOINT poderá ser obrigada a divulgar dados pessoais a autoridades reguladoras, Poder Judiciários, agencias ou outros órgãos governamentais, em processo administrativo ou judicial, sendo que somente o fará quando houver manifesta exigência legal, ordem judicial ou para defesa de direitos, interesses e propriedade da BREAKPOINT e terceiros relacionados, especialmente de seus clientes, buscando sempre proteger ao máximo a privacidade e sigilo de dados de terceiros sob sua guarda.
Excetuadas as hipóteses acima, não compartilharemos seus dados pessoais, a menos que o USUÁRIO solicite ou haja aprovação prévia do compartilhamento.
Os dados pessoais serão tratados de forma adequada, perita e forma limitada ao necessário às finalidades almejadas. Os dados pessoais somente serão compartilhados com equipe devidamente autorizada dentro da BREAKPOINT, contratos ou subcontratos, a fim de garantir a execução e qualidade dos serviços e produtos oferecidos, garantindo a operacionalidade comercial e técnica.
Conforme a legislação brasileira, americana e europeia sobre a proteção de dados pessoais, a transferência internacional de dados de natureza pessoal somente será efetuada para países que garantam um nível adequado de proteção. Caso seja necessária a transferência internacional de dados para país que ainda não atenda os padrões europeu e brasileiro de proteção de dados pessoais, por necessidade de execução do produto ou serviço contratados, a BREAKPOINT informará ao cliente e providenciará proteção adicional para que os dados transferidos permaneçam adequadamente seguros.
A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados está sujeita a constante melhorias e aprimoramento para garantir mais transparência e segurança aos nossos clientes e usuários. Assim, a BREAKPOINT se reserva o direito de modificar, a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento.
Ao continuar acessando o portal do cliente após a entrada em vigor das modificações, e fornecendo as informações necessárias para que a BREAKPOINT entre em contato, o CLIENTE/USUÁRIO automaticamente concorda e aceita o teor das modificações realizadas. Portanto, o CLIENTE/USUÁRIO entende que deve verificar regularmente eventuais mudança da presente Política de Privacidade.
Agradecemos por ler nossa Política de Privacidade. Caso tenha alguma dúvida em relação à esta Política, ou qualquer solicitação ou informação relativa aos seus dados pessoais, contate os nossos consultores através dos seguintes e-mails.