Marketing Digital – Solução de Gestão e Segurança da Informação

Impactos da LGPD para startups e suas conformidades. Edição nº8

Daniela Marques — Wed, 14 Apr 2021 16:30:16 +0000

Pessoal, se tem uma coisa que importa para um processo perfeito de adequação, é compreender os fundamentos e princípios da Lei Geral de Proteção de Dados, acredito que é importante para os agentes de tratamento, para o dono do negócio e para os titulares dos dados.

É fato que as bases legais são relevantes, mas é preciso também verificar se a base legal escolhida coaduna com os princípios e fundamentos, pois são pilares obrigatórios. Não basta escolher uma base legal, não existindo finalidade por exemplo, que é um dos princípios da lei.

Como estamos falando sobre startup destaco um dos fundamentos (ar.2º da LGPD) “desenvolvimento econômico e tecnológico e a inovação, a partir da criação de um cenário de segurança jurídica em todo o país”, ou seja, é preciso entender que a lei não chega para atrapalhar o desenvolvimento de nenhuma empresa, mas ela torna o ambiente mais seguro, inclusive podemos pensar que alguns produtos já podem nascer sistematicamente adequados.

Vivemos na época da internet das coisas, do algoritmo, muitos dos produtos e serviços para o seu desenvolvimento, adesão e sucesso necessitam justamente das informações geradas pelos dados pessoais, portanto nada melhor que desde sua concepção o produto já esteja em conformidade, isso se torna um diferencial no mercado.

Estamos na era da Indústria 4.0, onde a troca de dados traz impacto nos negócios, produtividade e também na forma de consumo, toda essa “revolução” nos faz pensar os direitos e garantias fundamentais com outras perspectivas.

E justamente pela capacidade de reproduzir em massa (repetível) e com crescimento em um curto espaço de tempo, atingindo uma enormidade de consumidores (escalável), as startups podem se posicionar no mercado de forma estratégica e positiva.

LGPD para startups, reflexões de gestão. Edição nº7

Daniela Marques — Wed, 14 Apr 2021 16:28:16 +0000

Iniciarei a coluna aplicando o silogismo do otimismo, termo que eu acabei de inventar, para justificar a necessidade de seguir em frente e captando o espírito startup, primeiro apresento a notícia:
A americana Talkspace, um aplicativo de saúde mental, vai abrir o capital avaliada em US$ 1,4 bilhão na Nasdaq. No Brasil, startups como Zenklub, Vittude e Hisnëk estão atraindo a atenção de empresas e investidores e são exemplos de apps que ajudam a enfrentar a crise global de saúde mental (Fonte: https://neofeed.com.br)
Analisando o cenário de negócios, podemos dizer que as STARTUPS sofreram menos impacto com a pandemia, seguem captando recursos e ainda segundo relatório do Distrito Dataminer, não houve paralisação no fluxo de aporte, portanto o momento é favorável sim e isso nos leva ao segundo ponto do otimismo.
Quando pensamos em STARTUPS, a gente já visualiza o seguinte modelo de negócio: escalável (crescimento sem mudar a estrutura), repetível (entrega potencialmente ilimitada) em um cenário de incertezas (temporária). Entretanto, podemos dizer que a incerteza no empreendedorismo durante a pandemia, nos trouxe a certeza de transformação digital acelerada, e ainda que startup não se limite a negócios digitais, sua ideia de inovação sustentada por uma boa gestão e aqui também registro a privacidade desde a sua concepção (privacy by design) vão fazer toda a diferença, por isso desenvolva suas ideias e tenha uma equipe com o mindset do futuro.
Você empreendedor de Startup já entende que adequação a LGPD é um processo que nasce junto com a empresa, portanto seu caminho será mais fácil.
Se você é visionário e quer dar o próximo passo, não tenha medo, desenvolva uma ideia capaz de impactar a sociedade no atual momento, tenha em mente a relevância mercadológica de estar em conformidade, principalmente com a Lei Geral de Proteção de Dados, que lhe confere posição favorável para captação de investimento e consolidação do seu produto.

E justamente por isso, a BREAKPOINT FIELD SERVICE deseja tornar o caminho da sua Startup mais fácil e lhe dizer: investidores em potencial vão lhe exigir segurança em proteção de dados.

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Marketing digital. Edição nº3

Daniela Marques — Wed, 14 Apr 2021 15:01:49 +0000

Hoje vamos conversar um pouco sobre marketing digital e proteção de dados?
A LGPD está aí e precisamos pensar juntos em novas estratégicas de marketing e como as equipes vão precisar se adequar as hipóteses e previsões legais, quanto ao tratamento.
É preciso sempre verificar as hipóteses previstas em leis que permitem o tratamento, vamos colocar aqui as 10 bases legais que legitimam:
1- Consentimento do Titular;
2- Legítimo Interesse;
3- Obrigação Legal;
4- Cumprimento de Políticas Públicas;
5- Órgãos de Pesquisa;
6- Execução de Contratos;
7- Exercício de Direitos;
8- Proteção à Vida;
9- Tutela da Saúde;
10- Proteção ao Crédito.

Sobre a finalidade da coleta, é importante verificar qual a base legal que autoriza determinado tratamento, podemos nos atentar que muitas vezes nas atividades de marketing, o consentimento será muito importante, muitas vezes o consentimento será a melhor base legal para determinadas transações( não é sempre) na verdade será necessário verificar qual base legal que irá justificar e mais se adequar ao tratamento.
Importante dizer que é necessário transparência, desta forma o controlador irá utilizar os dados exclusivamente para o que solicitou.

Exemplo:
Você possui uma empresa de roupas dados serão coletados para compra e venda, o controlador requisitou consentimento para compra de um produto (roupas), assim como requereu consentimento para enviar informações sobre uma nova coleção, portanto a coleta se destina tão somente para aquela determinada finalidade, caso você tenha uma loja de sapatos, não vai utilizar o que foi coletado lá para atingir os titulares que autorizaram aquele contrato.

Outro fator importante, é o consentimento livre, precisamos adequar o aceite para cada coisa, não pode ser genérico e vinculado.

Exemplo:
Finalidade para coletar dados para compra, pagamento, entrega, etc.;
Finalidade para enviar e-mails com desconto, coleções, entre outras coisas.
Ou seja, pela nova lei cada ação possui uma finalidade especifica, cada coisa em seu quadrado! (Literalmente)
Quem atua no marketing, é tempo de imersão na LGPD.

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Minuto LGPD. Edição nº1

Daniela Marques — Wed, 14 Apr 2021 14:54:42 +0000

Iniciamos este bate-papo sobre a Lei Geral de Proteção de Dados por ser um grande marco regulatório, com a repercussão condizente com a contemporaneidade da era digital, onde nossos dados são extensões de nossas relações.
Desde compras, contratos de trabalho, serviços e várias interações cotidianas, onde compartilhamos uma enormidade de informações, experimentamos a ideia de identidade digital.
Muito se discute desde 2018 sobre a Lei nº 13.709 mais conhecida como LGPD, que entrou em vigor em 18.09.2020, seja quanto a fiscalização, adequação e a quem se destina.
Importante ressaltar que as sanções entram em vigor a partir de 1º de agosto de 2021, com altas punições que podem chegar até 2% do faturamento.
É preciso dizer que muitos ainda acreditam que a lei só cabe a grandes corporações ou empresas públicas, deixando de lado a implementação em pequenos negócios, portanto é necessário disseminar uma cultura de conformidade e cumprimento da lei por todos.
Registro também que o consumidor moderno está ciente dos seus direitos.
Algumas pesquisas apontam que o setor financeiro, apresentou o melhor desempenho na implementação, ainda assim o caminho ainda é longe para grande maioria de setores da economia.
O que precisa ser compreendido é que lei traz segurança jurídica tanto para os fornecedores de bens e serviços, quanto para os consumidores.
É importante perceber que a lei cria padrões e processos que promovem a proteção da pessoa humana de todo cidadão, corroborando na percepção de que dados pessoais são a composição individual de quem somos.
A LGPD gerou no cidadão uma leitura comportamental no que tange a privacidade e intimidade, de forma mais sustentável e objetiva, desde o acesso a redes social, compras no comércio eletrônico, inscrições cadastrais onde informamos dados muitas vezes desnecessários, a lei também classifica os dados que fornecemos e posteriormente podemos analisar as implicações que recaem sobre isso.
Vale ressaltar que a LGPD não protege somente o consumidor, ela também cuida da empresa, afinal transações e negociações, entre fornecedores e consumidores, geram risco para ambos, à medida que ambos fornecem dados.

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